Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación de FLORALQUÍMIA S.L.U.: información previa, precios, formas de pago, devoluciones y anulaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan la relación comercial que surja entre FLORALQUÍMIA S.L.U. y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que FLORALQUÍMIA S.L.U. pone a su disposición en su web.
La contratación a través del sitio web de FLORALQUÍMIA S.L.U. supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario, de estas condiciones, así como de las condiciones de uso establecidas para la navegación. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 sobre contratación telefónica o electrónica, la normativa de Protección de Datos, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
FLORALQUÍMIA S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, que serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
El usuario podrá registrarse en la página web y dispondrá de un área personal ("Su cuenta") desde la que podrá identificar y rectificar posibles errores en la introducción de datos. La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá validez como factura; junto a los productos adquiridos se envía una copia de la factura. Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.
1Información previa a la contratación
FLORALQUÍMIA S.L.U. informa de que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado Política de privacidad. Por la contratación, el usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales de contratación.
El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria. Se hace responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
El presente contrato tiene por objeto la venta de cosmética, nutricosmética, suplementos de alimentación, alimentos y accesorios para la salud y la belleza. FLORALQUÍMIA S.L.U. se compromete a entregar al comprador los bienes solicitados a través del correspondiente formulario de pedido a cambio de un precio cierto.
2Funcionamiento de la compraventa
Oferta de productos y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente, y en especial de la Ley 34/2002, FLORALQUÍMIA S.L.U. ofrece en su página web información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos ofrecidos mediante el simple cambio en el contenido de la web.
Indicación de los precios
Todos los precios indicados en la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, que se estipularán según la tarifa de la empresa de transporte, se detallan aparte y deben ser aceptados por el comprador. El importe del producto será el señalado en el sitio web salvo error mecanográfico.
3Formas de pago
Para realizar un pago ofrecemos 3 posibilidades:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Contrareembolso (comisión del 6 % de la agencia de transportes, más los impuestos de ese 6 %)
Los pagos se gestionan a través de una pasarela de pagos del Banco Sabadell, que garantiza la máxima seguridad e integridad en todas las transacciones. Cuando realizas un pedido online, tus datos personales y bancarios quedan protegidos. En ningún caso se almacenan los datos que proporcionas a través de la pasarela de pagos: se conservan únicamente mientras se efectúa la compra y la transacción.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con el número de cuenta del Banco Sabadell (titular FLORALQUÍMIA S.L.U.). Una vez confirmado el ingreso, el pedido será activado. Si lo deseas, puedes acelerar el proceso enviando el comprobante de transferencia a pedidos@bigterapia.com.
4Devoluciones y anulaciones
Si el producto que recibes es defectuoso o no se corresponde con el artículo solicitado, nos responsabilizamos del importe total del pedido, incluyendo los gastos de envío y retorno. Para ello, debes comunicarnos la situación en un plazo de 5 días a partir de la recepción del pedido. La devolución del importe se realiza de la misma forma en que se realizó el pago.
Si quieres devolver los productos por otro motivo, reembolsamos el importe de los artículos, pero no los gastos de envío y retorno. Los productos retornados deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas y su embalaje original.
Pasos para realizar la devolución
- Envía un email a pedidos@bigterapia.com indicando tus datos personales, el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Prepara un paquete con la mercancía a devolver y envíalo a FLORALQUÍMIA S.L.U., Conjunt Zona Pilans, C, 25J – 43520 Roquetes (Tarragona), incluyendo dentro un documento con tus datos, la referencia de la factura y los cambios que deseas realizar.
Tienes 15 días a partir de la fecha de la factura para dicha devolución. Si no se trata de material en mal estado o envío erróneo, los gastos de transporte correrán por tu cuenta. El importe que quede a cuenta solo será canjeable por los artículos de nuestra web.
Anulación del pedido
Si deseas anular o modificar el pedido, dispones de un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del mismo. Para ello, envía un email a pedidos@bigterapia.com expresando claramente tu voluntad de anulación o modificación, indicando tus datos personales y el número de pedido. Si realizas la gestión en plazo pero el paquete ya ha salido de nuestro almacén, no será posible llevar a cabo la anulación o modificación.
Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación de FLORALQUÍMIA S.L.U.: información previa, precios, formas de pago, devoluciones y anulaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan la relación comercial que surja entre FLORALQUÍMIA S.L.U. y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que FLORALQUÍMIA S.L.U. pone a su disposición en su web.
La contratación a través del sitio web de FLORALQUÍMIA S.L.U. supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario, de estas condiciones, así como de las condiciones de uso establecidas para la navegación. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 sobre contratación telefónica o electrónica, la normativa de Protección de Datos, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
FLORALQUÍMIA S.L.U. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, que serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
El usuario podrá registrarse en la página web y dispondrá de un área personal ("Su cuenta") desde la que podrá identificar y rectificar posibles errores en la introducción de datos. La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá validez como factura; junto a los productos adquiridos se envía una copia de la factura. Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.
1Información previa a la contratación
FLORALQUÍMIA S.L.U. informa de que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado Política de privacidad. Por la contratación, el usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar la política de privacidad y las condiciones generales de contratación.
El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria. Se hace responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
El presente contrato tiene por objeto la venta de cosmética, nutricosmética, suplementos de alimentación, alimentos y accesorios para la salud y la belleza. FLORALQUÍMIA S.L.U. se compromete a entregar al comprador los bienes solicitados a través del correspondiente formulario de pedido a cambio de un precio cierto.
2Funcionamiento de la compraventa
Oferta de productos y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente, y en especial de la Ley 34/2002, FLORALQUÍMIA S.L.U. ofrece en su página web información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos ofrecidos mediante el simple cambio en el contenido de la web.
Indicación de los precios
Todos los precios indicados en la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, que se estipularán según la tarifa de la empresa de transporte, se detallan aparte y deben ser aceptados por el comprador. El importe del producto será el señalado en el sitio web salvo error mecanográfico.
3Formas de pago
Para realizar un pago ofrecemos 3 posibilidades:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Contrareembolso (comisión del 6 % de la agencia de transportes, más los impuestos de ese 6 %)
Los pagos se gestionan a través de una pasarela de pagos del Banco Sabadell, que garantiza la máxima seguridad e integridad en todas las transacciones. Cuando realizas un pedido online, tus datos personales y bancarios quedan protegidos. En ningún caso se almacenan los datos que proporcionas a través de la pasarela de pagos: se conservan únicamente mientras se efectúa la compra y la transacción.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con el número de cuenta del Banco Sabadell (titular FLORALQUÍMIA S.L.U.). Una vez confirmado el ingreso, el pedido será activado. Si lo deseas, puedes acelerar el proceso enviando el comprobante de transferencia a pedidos@bigterapia.com.
4Devoluciones y anulaciones
Si el producto que recibes es defectuoso o no se corresponde con el artículo solicitado, nos responsabilizamos del importe total del pedido, incluyendo los gastos de envío y retorno. Para ello, debes comunicarnos la situación en un plazo de 5 días a partir de la recepción del pedido. La devolución del importe se realiza de la misma forma en que se realizó el pago.
Si quieres devolver los productos por otro motivo, reembolsamos el importe de los artículos, pero no los gastos de envío y retorno. Los productos retornados deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas y su embalaje original.
Pasos para realizar la devolución
- Envía un email a pedidos@bigterapia.com indicando tus datos personales, el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Prepara un paquete con la mercancía a devolver y envíalo a FLORALQUÍMIA S.L.U., Conjunt Zona Pilans, C, 25J – 43520 Roquetes (Tarragona), incluyendo dentro un documento con tus datos, la referencia de la factura y los cambios que deseas realizar.
Tienes 15 días a partir de la fecha de la factura para dicha devolución. Si no se trata de material en mal estado o envío erróneo, los gastos de transporte correrán por tu cuenta. El importe que quede a cuenta solo será canjeable por los artículos de nuestra web.
Anulación del pedido
Si deseas anular o modificar el pedido, dispones de un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del mismo. Para ello, envía un email a pedidos@bigterapia.com expresando claramente tu voluntad de anulación o modificación, indicando tus datos personales y el número de pedido. Si realizas la gestión en plazo pero el paquete ya ha salido de nuestro almacén, no será posible llevar a cabo la anulación o modificación.
